Vejam como um marketing mal feito pode estragar até as coisas mais maravilhosas deste mundo...
Esta semana eu mantive minha fixação doentia de comer um madrileño... minha mãe está vindo hoje para Ipatinga e na quarta feira dia 15/out eu enviei um e-mail para o atendimento da Manon com o seguinte teor:
(uma verdadeira declaração de amor incondicional... com um pedido fácil de resolver...)
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Prezados Srs.
Sou carioca, radicado em Minas Gerais há 12 anos, recentemente
encontrei seu site e me lembrei o quanto eu sou fã da Confeitaria
Manon e dos Madrilheños!
Pela minha memória surgiu o sabor e a sensação de saborear um
madrileño, com aquela massa levíssima, o creme e o pingo de doce de
goiaba... uma perfeição de sabor que me trouxe bons momentos da minha juventude quando eu frequentava o centro do Rio e não deixava de passar por aí para degustar um madrileño antes de voltar para casa no Grajaú.
Minha mãe está vindo para Ipatinga me visitar nesta próxima sexta
feira e eu gostaria de saber como posso encomentar uma certa
quantidade de madrileños para que vocês entreguem na casa da minha mãe no Grajaú na sexta antes das 19 horas para que ela traga para mim o pacote. Preferencialmente da fornada mais recente, de modo a manter as características do pãozinho até a chegada dela aqui no sábado pela manhã.
Isso seria possível? E qual seria o custo de entrega e o preço individual de cada madrileño?
Aguardo sua resposta o mais breve possível para que possamos resolver esta questão.
Muito grato pela atenção do seu madrileño-maníaco
Abraços
Rodrigo Vieira Ribeiro
PS: Para demonstrar meu afeto incondicional veja o post que fiz no meu blog há uns dias atrás: http://rodrigovieiraribeiro.multiply.com/recipes/item/2/Madrilenhos_da_Confeitaria_Manon
Abraços
Rodrigo
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Enviei o e-mail e na mesma hora eu recebi a seguite resposta:
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Érica do Nascimento <erica@confeitariamanon.com.br>
Mensagem automatica, favor, não responda!!!
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Sua Mensagem foi recebida, e será respondida em breve!
Obrigada, Érica.
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Fiquei todo animado! OBA vai rolar! Pensei já babando...
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Hoje, já é final de tarde e até agora nenhuma resposta complementar... nem para dizer : Foda-se seu gordo guloso e babaca! Não entregamos em casa e não queremos saber se você é ou não é um fã incondicional nosso!
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Necas de pitibiribas... vou aguar aqui e ainda fiquei decepcionado com a incapacidade de uma pessoa responder um e-mail... nem de forma mal-educada!
É assim que um marketing incompetente transforma um cliente defensor em inimigo mortal... isso para mim é desesperador, tanto no lado do cliente quanto no lado do professor que tenta colocar nas cabecinhas dos meus alunos um pouco de marketing positivo...
só lamento!
