Vejam como um marketing mal feito pode estragar até as coisas mais maravilhosas deste mundo...
Esta semana eu mantive minha fixação doentia de comer um madrileño... minha mãe está vindo hoje para Ipatinga e na quarta feira dia 15/out eu enviei um e-mail para o atendimento da Manon com o seguinte teor:
(uma verdadeira declaração de amor incondicional... com um pedido fácil de resolver...)
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Prezados Srs.
Sou carioca, radicado em Minas Gerais há 12 anos, recentemente
encontrei seu site e me lembrei o quanto eu sou fã da Confeitaria
Manon e dos Madrilheños!
Pela minha memória surgiu o sabor e a sensação de saborear um
madrileño, com aquela massa levíssima, o creme e o pingo de doce de
goiaba... uma perfeição de sabor que me trouxe bons momentos da minha juventude quando eu frequentava o centro do Rio e não deixava de passar por aí para degustar um madrileño antes de voltar para casa no Grajaú.
Minha mãe está vindo para Ipatinga me visitar nesta próxima sexta
feira e eu gostaria de saber como posso encomentar uma certa
quantidade de madrileños para que vocês entreguem na casa da minha mãe no Grajaú na sexta antes das 19 horas para que ela traga para mim o pacote. Preferencialmente da fornada mais recente, de modo a manter as características do pãozinho até a chegada dela aqui no sábado pela manhã.
Isso seria possível? E qual seria o custo de entrega e o preço individual de cada madrileño?
Aguardo sua resposta o mais breve possível para que possamos resolver esta questão.
Muito grato pela atenção do seu madrileño-maníaco
Abraços
Rodrigo Vieira Ribeiro
PS: Para demonstrar meu afeto incondicional veja o post que fiz no meu blog há uns dias atrás: http://rodrigovieiraribeiro.multiply.com/recipes/item/2/Madrilenhos_da_Confeitaria_Manon
Abraços
Rodrigo
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Enviei o e-mail e na mesma hora eu recebi a seguite resposta:
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Érica do Nascimento <erica@confeitariamanon.com.br>
Mensagem automatica, favor, não responda!!!
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Sua Mensagem foi recebida, e será respondida em breve!
Obrigada, Érica.
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Fiquei todo animado! OBA vai rolar! Pensei já babando...
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Hoje, já é final de tarde e até agora nenhuma resposta complementar... nem para dizer : Foda-se seu gordo guloso e babaca! Não entregamos em casa e não queremos saber se você é ou não é um fã incondicional nosso!
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Necas de pitibiribas... vou aguar aqui e ainda fiquei decepcionado com a incapacidade de uma pessoa responder um e-mail... nem de forma mal-educada!
É assim que um marketing incompetente transforma um cliente defensor em inimigo mortal... isso para mim é desesperador, tanto no lado do cliente quanto no lado do professor que tenta colocar nas cabecinhas dos meus alunos um pouco de marketing positivo...
só lamento!
Hombre, yo prefiro las madrileñas, pero como decía mi papa, gustos no se discuten....
ResponderExcluirVou investigar se há madrileños em Sampa.É assunto que me interessa. Academicamente,claro!
ResponderExcluirZé, homens casados e fiéis, like me, precisam se contentar apenas com pães doces de confeitarias... esta é a prova empírica da causa da gordura dos homens casados....
ResponderExcluirDigno de Marcel Proust isso!!!!
ResponderExcluirIsso é triste! Tira todo o sabor e a poesia dos doces...
ResponderExcluirQue coisa mais triste, Rodrigo!!! rs
ResponderExcluirBeijos e espero que consiga teus madrileños!
=D
Menos... por favor... menos!
ResponderExcluir:-)
Não acho triste não... heheheheh
ResponderExcluirhehehehe...né triste não...
ResponderExcluir:-)
Exatamente!
ResponderExcluirO que me fez lembrar:
Rodrigo, se vossa mercê pintar nestas bandas, te levo para comer Madeleine (bolo de origem francesa, cujos ingredientes são: manteiga, limão, açúcar, trigo, ovos e fermento) o nome do lugar é "Bread and Fruit"
São de fazer Proust dar cambalhotas na tumba, e de você esquecer desses madrilenos rsrssrs
Fantástico mesmo! À la Recherche du Temps Perdu ( Em busca do tempo perdido). Já leste?!
ResponderExcluir;-)
Abraço forte.
menino... espero que cheguem!
ResponderExcluirdepois você nos conta se o sabor é, ainda, o mesmo da sua infância;
Eu queria tomar um troço que, seguramente, vocês não tomaram nas Lojas Americanas (quando elas eram dos US mesmo) - frapé de côco
rsrsrsrsrs
Lojas Americanas do Centro da Cidade, mesma rua da Manon, no caminho da Sloper
Servia isso lá? Nossasenhora!!!
ResponderExcluir=O
Vou pensar também em uma reminiscência do meu paladar e posto aqui...
Tenho os quatro volumes, mas confesso que ainda não li.
ResponderExcluirSomente alguns trechos...Madeleine, Madeleine e Madeleine
Ainda muito imaturo ;-]
Tenho que ter mais vivência para "captar" Proust.
Abraços.
Eu lembro!
ResponderExcluirMinha irmã adorava, sempre me levava para tomar quando nós íamos nas Americanas.
olha, eu vou desenvolver essa receita, e te mandar, pq asim n pode continuar, hahahhaa
ResponderExcluiré uma droga isso td né, contando: sabe que ontem mesmo eu tava comentando pra minha filha, como as pessoas são mal educadas pra tratar os freguesese, tava eu e ela, na rede famosa "Mac Donald", pois bem, pedi uma torta de maçã, custa R$2,70, dei R$20,70 pra facilitar o troco, e a menina com uma má vontade do caramba, e com o nariz sujo, e eu ali, esperando meu troco e nada, e ela atendendo mais gente, e eu: e meu troco? ela nem me respondeu, esperei mais, e então,: Hei, menina e meu troco?, e ela olhou de soslaio, uma outra menina, atendente tbm, q ela tá esperando? o troco, ela disse seca, e a colega pra ela: vc tá de mal humor?
eu já me enervando pra caramba, olhei bem pra ela e disse: e meu troco??? Vc me ouve? e ela balançou a cabecinha em SIM, putzzzzzz, n perdi as estribeiras, mas quase: ai eu disse, quero meu dinheiro de volta, não quero mais a torta, e ela pra gerente, abre o caixa aqui, vou devolver o dinheiro pra ela. a moça [gerente] pq? ela n respondeu e nem eu mais, apenas estendi a mão, e ela tira do caixa uma nota de R$20, 00 e me entrega, hei menina, eu falo entre dentes, meus 0,70 cents
ahhhhhhhhhh, fico fula com isso né, fulaaaaaaa mesmo
mas pq ela fez isso? cara n tem explicação um treco desse, tava eu lá simpática, e recebo isso?
enfim, não ia estragar meu dia né! fui com minha filha no Frans Café, pedimos uma bela torta de chocolate, tudo muito bem arrumadinho, mesa posta, prato limpo, a moça apresentável, comemos, sorrimos, batemos papo, e pagamos R$ mais que no mac, mas com outra finesse :))
beijo Rodrigo e saudade de vc
Arggggh!
ResponderExcluirMemórias violentas! Eu adorava isso!
E as panquecas do Bob´s com calda de Maple?
Brazilian way of fastfood!
ResponderExcluirOs atendentes do Macdonalds estão cada dia piores! São os sinais do declínio do Império!
meu top no BOB sobreviveu: queijo com banana e suco de laranja :<)
ResponderExcluirRodrigo, sabe o que mais me impressiona? Não é o marketing negativo, nem a resposta automática. É a falta total e absoluta de visão da importância do cliente para o sucesso do negócio. Sabe quando que eu iria elogiar ou comprar os madrileños na tal confetaria? Nunca mais. E para quer ter internete se a resposta só virá no ano que vem? Melhor e mais rápido seria dar um telefonema, certo?
ResponderExcluirBeijos